загрузка...

Международный аэропорт Курумоч провел исследование предпочтений своих пассажиров

Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») провел социологическое исследование, чтобы лучше узнать своих пассажиров, степень их удовлетворенности услугами аэропортового комплекса. За время исследования было опрошено около тысячи пассажиров внутрироссийских и международных рейсов.

Так около 60% пассажиров - люди возрасте 25-44 года. 37% в качестве цели своего полета внутри страны называли командировку, 28% - отпуск, 24% - навещали родных и близких, проживающих в других городах. На международных линиях картина принципиально иная - более 80% летели именно отдыхать. Почти каждый десятый пассажир самарского аэропорта летает внутри страны один раз в месяц, каждый пятый - 2-3 раза в месяц. Но были и те, кто летел впервые – это 8,5% опрошенных, по сравнению с прошлым годом таких пассажиров стало почти в три раза больше. Международными линиями каждый пятый пассажир пользуется один раз в 6 месяцев, а боле половины всех опрошенных - один раз в год. При этом 28% пассажиров предпочитают летать налегке, остальные - берут с собой багаж. Наиболее удобным способом регистрации на рейс 23 пассажиров назвали стойку в аэропорту.
 
Путешественники высоко оценивают кафе и рестораны на территории аэровокзального комплекса. Аэропорт постоянно совершенствует качество обслуживания и повышает уровень сервиса, сегодня в Курумоче открыты 6 кафе и ресторанов, более 10 магазинов, аптека, одно отделение банка, 5 банкоматов. Наиболее популярными услугами у пассажиров являются упаковка багажа, автоматы по продаже кофе и снэков, а также банкоматы. Среди услуг, которыми опрошенные пассажиры планируют воспользоваться в будущем – заказ еды на борт, бронирование экскурсий и предзаказ в магазине беспошлинной торговли.
 
«Понимать, кто твой пассажир, как он меняется, чем он доволен, что еще нужно улучшать - это очень важно для развития аэропортового комплекса. Потому каждый год мы проводим это исследование. Пассажир проводит в терминале около 130 минут, ему должно быть комфортно», - резюмировал исполнительный директор АО «Международный аэропорт Курумоч» Константин Былинин.
 

Из Самары стали чаще летать на российские курорты

Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») подвел итоги работы в 2016 году. С января по декабрь услугами аэропорта воспользовались 2 092 042 пассажира, что на 5% ниже совокупного пассажиропотока предыдущего года. Весь год положительную динамику показывал трафик на внутрироссийских направлениях, к концу года пассажиропоток составил 1754 463 пассажира (+13%), международными линиями воспользовались 337 579 человек (- 48%).

 В 2016 году авиакомпании совершили 23,9 тысяч взлетно-посадочных операций. Полеты осуществлялись по 120 направлениям, из которых 51 - регулярное. В минувшем году на регулярной основе самарский аэропорт сотрудничал с 31 авиаперевозчиком.

По данным аэропортовой статистики столичное направление по-прежнему остается самым востребованным, пассажиропоток на рейсах в Москву за 2016 год вырос на 15% и составил 1195 859 пассажиров. Второе по популярности направление традиционно занимает Санкт-Петербург, однако в минувшем году летали туда реже (146 591 пассажир, -14%). Третье место впервые занял российский курорт Сочи, трафик на этом маршруте фактически утроился и вырос с 26,7 тысяч пассажиров 2015 году до 82,3 тысяч по итогам 2016 года. В топ-5 направлений минувшего года вошел еще один российский курорт. Пропустив вперед Сургут (65,6 тысяч пассажиров), Симферополь замыкает пятерку лидеров пассажиропотока с показателем 55,1 тысяча пассажиров (+58%).

Стоит отметить, что в минувшем году пассажиропоток на российские курорты фактически удвоился. Сочи, Симферополь, Анапа, Геленджик и Минеральные воды в качестве места отдыха выбрали 154,9 тысяч пассажиров. Количество отдохнувших за рубежом выше - 207,8 тысяч пассажиров, однако этот трафик обеспечили 20 направлений.

Авиакомпании, осуществляющие полеты из Самары, заметно расширили свои маршрутные сети. Так авиакомпания «Руслайн» в 2016 году запустила прямые рейсы в Тюмень, Ростов-на-Дону, Геленджик, а также траснферные в Новый Уренгой, Надым, Ноябрьск. «Уральские авиалинии» реализовали масштабную программу полетов по СНГ (Душанбе, Ереван, ОШ) и дальнему зарубежью (Тиват, Бургас, Дубай, Тель-Авив). «Саратовские авиалинии» начали обслуживать пассажиров на маршруте Самара - Минеральные воды. В 2016 году самарский аэропорт впервые реализовал технологию международного трансфера, дебютным маршрутом стал рейс Москва – Самара - Алматы авиакомпании «Победа».

«Год был, объективно, не самый простой, но мы отработали его достойно. В 2016 пассажиры названии самарский аэропорт одним из лучших стране, что, безусловно, очень приятно. Я уверен, что к своему юбилею - 60-летию с основания аэропорта в декабре 2017, мы подойдем с заметным ростом всех производственных показателей», - подчеркнул исполнительный директор АО «Международный аэропорт Курумоч» Константин Былинин.

 

Итоги работы Международного аэропорта Курумоч в новогодние каникулы

Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») подвел итоги работы в период новогодних каникул. С 30 декабря 2016 по 9 января 2017 включительно производственные службы аэропорта обслужили 59 266 пассажиров. Это на 17% больше, чем за аналогичный период 2015-2016 гг. Значительный рост был зафиксирован на международных направлениях и составил 73%.

С 30 декабря 2016 по 9 января 2017 авиакомпании совершили 627 рейсов на самарском направлении, а службы аэропорта обработали 522 тонны багажа, что на 15% больше, чем года назад. Самыми популярными внутренними направлениями стали Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Сочи, а так же рейс в Алматы. Из международных направлений по пассажиропотоку лидировали Прага, Дубай, Краби (Таиланд), Хельсинки, Гоа (Индия).

 

В новогодние каникулы самарский аэропорт обслужит 580 рейсов

Международный аэропорт Курумоч (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») сформировал расписание на период новогодних каникул. С 30 декабря 2016 по 9 января 2017 включительно авиакомпании планируют совершить 580 рейсов на самарском направлении, что на 104 рейса больше, чем в прошлом году.
 
На новогодние праздники запланирована обширная чартерная программа в Анталью, а авиакомпания «Чешские Авиалинии» на время каникул увеличивает число рейсов с одного до четырех в неделю (с 26 декабря по 14 января). Самыми загруженными станут 30 декабря (67 рейсов), 2 января (61 рейс) и 9 января (68 рейсов). В топ-10 направлений по количеству вылетов в новогодние каникулы вошли Москва, Санкт-Петербург, Сочи, Уфа, Алматы, Казань, Сургут, Прага, Дубай, Хельсинки.
 
Финальным рейсом, который завершит производственный 2016 год, станет рейс Самара-Алматы авиакомпании «Победа», он вылетит из в 23.00 31 декабря. Первый рейс в Самару в 2017 году совершит авиакомпания «Сибирь», самолет из Домодедово приземлится в Международном аэропорту Курумоч в 12.50 местного времени. Именно 1 января обещает быть самым спокойным в новом году, на этот день авиакомпании запланировали лишь 20 рейсов.
 

Самарский аэропорт присоединился к международной программе Lounge Ley

Международный аэропорт Курумоч присоединился к международной программе Lounge Ley.

Держатели карт VISA и Master card, участвующие в программе Lounge Key,  после регистрации и прохождения контроля авиационной безопасности могут воспользоваться бизнес-залами для комфортного ожидания вылета.

Для участников программы доступны следующие услуги: зонированное пространство для отдыха и работы, питание и напитки, включенные в обслуживание, свежая пресса, просмотр ТВ программ,WI-Fi, отдельные туалетные комнаты, гардероб.

Подробная информация о правилах и участию в программеLounge keyдоступна на сайте http://loungefinder.loungekey.com/pass/

 
 
01 02 03 04 05 06 07112 204080